Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
Fiyat, iade, gizlilik, fotoğraflarınızın ne olacağı, sayfayı silme ve şifre koyma dâhil 30 soru. Cevabını bulamazsanız bize yazın, ekleyelim.
En çok sorulan soru: ödemeden önce sayfayı görebiliyor muyum?
Evet. Sayfanızı ücretsiz hazırlarsınız ve tamamını gerçek hâliyle görürsünüz; bulanıklaştırılmış alan veya kilitli bölüm yoktur. Ödeme yalnızca sayfayı yayımlamak ve kendi adresini almak içindir ve tek seferliktir: ₺249,00 veya ₺399,00. Sevgilinizin ödeme ekranıyla karşılaşması ise imkânsızdır, çünkü ödenmemiş bir hediyenin paylaşılabilir adresi hiç oluşmaz.
Bölümler
- Ürün ve kullanım10 soru
- Fiyat, ödeme ve iade6 soru
- Gizlilik ve güvenlik8 soru
- Ödemeden sonra6 soru
Ürün ve kullanım
Sevgilime tam olarak ne yapıyor ve nasıl hazırlanıyor?
10 soru
Sevgilime tam olarak ne yapıyor?
Sevgilinize özel, tek sayfalık bir dijital hediye hazırlamanızı sağlıyor. Fotoğraflarınız, şarkınız, birlikte geçen gün sayacınız ve ona yazdıklarınız kendi adresi olan bir sayfada toplanıyor. Bağlantıyı ona gönderiyorsunuz ya da QR kodlu hediye kartını yazdırıp elden veriyorsunuz.
Ödemeden önce sayfayı gerçekten görebiliyor muyum?
Evet. Hazırlarken sayfanız gerçek boyutunda ve tam içerikle karşınızda durur. Bulanıklaştırılmış alan, kilitli bölüm veya devamı için ödeme isteyen bir ekran yoktur. Ödeme kararını sayfanın son hâlini gördükten sonra verirsiniz; beğenmezseniz hiçbir şey ödemezsiniz.
Sevgilim bağlantıya dokunduğunda tam olarak ne görecek?
Doğrudan hediye sayfanızı görecek. Uygulama indirmesi, üyelik, giriş veya izin ekranı yok. Sayfa telefonda tam ekran açılır; kapak yazınızla başlar, aşağı indikçe fotoğraflarınız, sayacınız ve mektubunuz gelir.
Hazırlamak ne kadar sürüyor?
Fotoğraflarınız telefonunuzda hazırsa ortalama 15 dakika. Her bölümün başında ne yazabileceğinize dair örnekler var, boş sayfayla baş başa kalmıyorsunuz. Yarım bırakırsanız kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
Üyelik açmam gerekiyor mu?
Hazırlamaya üyelik açmadan başlayabilirsiniz. Sayfanızı ödemeden sonra da düzenleyebilmek ve bağlantınızı kaybetmemek için hesap oluşturmanızı öneriyoruz; hesap açmak ücretsizdir.
Telefondan hazırlayabilir miyim?
Evet. Hem hazırlama ekranı hem yayınlanan hediye sayfası telefonda çalışacak biçimde tasarlandı. Fotoğrafları doğrudan telefonunuzun galerisinden yükleyebilirsiniz.
Şarkı ekleyebilir miyim, hangi servisler destekleniyor?
Spotify veya YouTube bağlantısını kopyalayıp yapıştırmanız yeterli; şarkı sayfanızın içinde görünür. Telif nedeniyle doğrudan ses dosyası yüklenemez.
Kaç fotoğraf yükleyebilirim?
Hediye Sayfası paketinde 20 fotoğrafa kadar yükleyebilirsiniz. Hediye Sayfası + Ekstralar paketinde fotoğraf ve video için sayı sınırı yoktur.
QR kodlu hediye kartı nedir, nasıl kullanılır?
Ödeme sonrası indirebileceğiniz, yazdırılmaya hazır bir PDF karttır. Üzerinde sayfanızın QR kodu ve yazdığınız kısa not bulunur. Yazdırıp katlayın, zarfa koyun ya da çiçeğin yanına bırakın; kodu telefonuyla okuttuğunda sayfanız açılır. Dijital hediyeyi elden verilebilir hâle getirir.
Sayfanın belirli bir saatte açılmasını sağlayabilir miyim?
Evet, Hediye Sayfası + Ekstralar paketinde. Bağlantıyı önceden gönderirsiniz; sayfa siz belirleyene kadar geri sayım gösterir ve seçtiğiniz saatte kendiliğinden açılır. Doğum günü gece yarısı sürprizleri için en çok kullanılan özellik.
Fiyat, ödeme ve iade
Ne kadar tutuyor, nasıl ödeniyor, sorun çıkarsa ne oluyor?
6 soru
Ne kadar tutuyor, aylık ücret var mı?
Hediye Sayfası paketi ₺249,00, Hediye Sayfası + Ekstralar paketi ₺399,00. Ödeme tek seferliktir. Abonelik, aylık ücret, yenileme veya barındırma bedeli yoktur; kartınızdan ikinci bir çekim yapılmaz.
İki paket arasındaki fark ne?
Hediye Sayfası paketi bir hediye sayfasının ihtiyacı olan her şeyi içerir: 20 fotoğrafa kadar galeri, şarkı, gün sayacı, özel adres, QR kodlu hediye kartı ve açılış bildirimi. Hediye Sayfası + Ekstralar paketi bunlara sınırsız fotoğraf ve video, sayfa şifresi, belirlediğiniz saatte açılma, zaman tüneli, uzun mektup bölümü ve markasız sayfa ekler.
Ödeme güvenli mi, kart bilgilerimi siz mi saklıyorsunuz?
Ödeme, uluslararası ödeme altyapısı Stripe üzerinde tamamlanır. Kart numaranız bizim sunucumuza hiç uğramaz ve bizde saklanmaz; biz yalnızca ödemenin tamamlandığı bilgisini alırız. Kartınız kaydedilmez, tekrar eden bir çekim tanımlanmaz.
İade alabilir miyim, cayma hakkım var mı?
Sayfanın tamamını ödemeden önce gördüğünüz için beklemediğiniz bir sonuçla karşılaşmazsınız. Buna rağmen teknik bir sorun yaşarsanız önce çözmeye çalışırız; çözemezsek ücretinizi iade ederiz. Dijital ürünlerde cayma hakkının nasıl işlediğini İade ve Cayma Hakkı sayfamızda ayrıntılı yazdık; sorunuz olursa merhaba@sevgilime.co adresine yazabilirsiniz.
Fatura alabilir miyim?
Ödemeniz tamamlandığında e-posta adresinize ödeme belgeniz gönderilir. Şirket adına fatura gerekiyorsa merhaba@sevgilime.co adresine vergi bilgilerinizi yazın, düzenleyip iletelim.
Sonradan üst pakete geçebilir miyim?
Evet. merhaba@sevgilime.co adresine yazın; yalnızca iki paket arasındaki farkı ödeyerek yükseltme yapılır ve sayfanızın adresi değişmez, gönderdiğiniz bağlantı bozulmaz.
Gizlilik ve güvenlik
Fotoğraflarınız, sayfanız ve verilerinizle ilgili her şey.
8 soru
Sevgilim ödeme ekranı görecek mi?
Hayır, görmesi teknik olarak mümkün değil. Bir hediyenin paylaşılabilir adresi ancak ödeme tamamlandığında veritabanında oluşur. Ödenmemiş bir hediyenin gönderilebilecek bir bağlantısı hiç var olmaz; yani ona ödeme duvarı gösterme ihtimali bir söz değil, sistemin kısıtıdır.
Fotoğraflarım nerede saklanıyor, başkası görebilir mi?
Fotoğraflarınız yalnızca sizin hediye sayfanızda gösterilir. Reklam amacıyla kullanılmaz, başka kullanıcılara gösterilmez, örnek olarak yayımlanmaz. Sayfanızı sildiğinizde yüklediğiniz görseller de silinir.
Sayfam Google'da çıkar mı?
Hayır. Hediye sayfaları arama motorlarına kapalıdır ve site haritamızda yer almaz. Ayrıca adresiniz isimlerinizden üretilir ve tahmin edilemeyecek kısa bir ekle biter; kimse rastgele adres deneyerek sayfanıza ulaşamaz.
Sayfaya şifre koyabilir miyim?
Evet, Hediye Sayfası + Ekstralar paketinde. Belirlediğiniz şifreyi bilmeyen kişi bağlantıya sahip olsa bile sayfayı açamaz. Evlilik teklifi gibi kimsenin önceden görmesini istemediğiniz sürprizlerde öneriyoruz.
Hediyem açıldığında haber veriliyor mu? Onu takip etmiş olur muyum?
Sayfanız ilk kez açıldığında size tek bir e-posta gönderilir: hediyeniz yerine ulaştı. Yalnızca ilk açılış. Kaç kez açtığını, ne kadar kaldığını, hangi bölüme kadar indiğini size söylemiyoruz — bunları hiç ölçmüyoruz. Bu bilinçli bir karar: bu bir hediye, partner takip aracı değil.
Sayfamı silebilir miyim, fotoğraflarım ne olur?
Evet, istediğiniz zaman silebilirsiniz. Sildiğinizde sayfa adresi çalışmaz hâle gelir ve yüklediğiniz fotoğraflar da silinir. Sayfayı tamamen silmek yerine yalnızca yayından kaldırmayı da seçebilirsiniz.
Verilerim kimlerle paylaşılıyor?
Ödemeyi işleyen kuruluş ve bildirim e-postalarını gönderen servis dışında verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz; reklam amacıyla satılmaz. Hangi verinin hangi amaçla işlendiğini KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında ayrıntılı yazdık. Sorularınız için merhaba@sevgilime.co.
Hesabımı ve bütün verilerimi tamamen sildirebilir miyim?
Evet. merhaba@sevgilime.co adresine hesabınızın e-postasıyla yazmanız yeterli; hesabınız, hediye sayfalarınız ve yüklediğiniz görseller silinir. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size yazılı olarak bildirilir.
Ödemeden sonra
Sayfanız yayına girdikten sonra neler olabilir?
6 soru
Sayfa ne kadar süre yayında kalır?
Yenileme ücreti ödemeden yayında kalır; bir yıl sonra karşınıza fatura çıkmaz. Sayfayı yalnızca siz kaldırabilirsiniz. Hizmeti bir gün kapatmak zorunda kalırsak bunu en az 90 gün önceden e-postayla bildirir ve içeriğinizi indirebileceğiniz bir arşiv sunarız.
Ödemeden sonra sayfayı düzenleyebilir miyim?
Evet. Yazıları, fotoğrafları ve bölümleri sonradan değiştirebilirsiniz. Adresiniz aynı kalır, sevgilinize gönderdiğiniz bağlantı bozulmaz.
Bağlantımı kaybedersem ne olur?
Ödeme sonrası gönderdiğimiz e-postada sayfanızın adresi yer alır. Hesap açtıysanız giriş yaptığınızda bütün hediye sayfalarınız listelenir. İkisine de ulaşamıyorsanız bize yazın, ödeme yaptığınız e-posta adresi üzerinden bulalım.
Aynı hesapla birden fazla hediye sayfası yapabilir miyim?
Evet, sayı sınırı yok. Her hediye ayrı bir sayfa olduğu için ayrı ücretlendirilir; ikinci sayfa için yeniden ödeme yaparsınız.
Bir hediye sayfasının kaldırılmasını nasıl talep ederim?
Bir sayfada izniniz olmadan fotoğrafınız veya bilgileriniz yer alıyorsa merhaba@sevgilime.co adresine sayfanın adresini yazarak bildirin. Talebi en geç 48 saat içinde inceler, haklı bulursak sayfayı yayından kaldırır ve size sonucu bildiririz.
Sorun yaşarsam nasıl ulaşabilirim?
merhaba@sevgilime.co adresine yazmanız yeterli. E-postalara hafta içi genellikle aynı gün, en geç iki iş günü içinde dönüyoruz. Ayrıntılar iletişim sayfasında.
Sorunuz burada yoksa
merhaba@sevgilime.co adresine yazın. Hafta içi genellikle aynı gün, en geç iki iş günü içinde dönüyoruz.
İletişim sayfası →Önce denemek isterseniz
Kaç gündür birlikte olduğunuzu hesaplayın; sonucu doğrudan hediye sayfanıza taşıyabilirsiniz. Ücretsiz ve üyeliksiz.
Gün sayacını aç →Hazırsanız
Hazırlamak ücretsiz. Sayfanızın tamamını gördükten sonra ödeme kararını verirsiniz.
Hediye hazırla →