Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı

• Unvan: [FİRMA UNVANI]
• Adres: [ADRES]
• Vergi dairesi / numarası: [VERGİ DAİRESİ/NO]
• MERSİS numarası: [MERSİS]
• Telefon: [TELEFON]
• E-posta: merhaba@sevgilime.co
• İnternet adresi: sevgilime.co

Alıcı

Sipariş sırasında ad, soyad, e-posta adresi ve ödeme bilgilerini kendisi girerek hediye sayfasını satın alan gerçek kişidir. Alıcının bildirdiği e-posta adresi, bu sözleşme kapsamındaki tüm bildirimlerin yapılacağı adrestir; adresin doğruluğundan alıcı sorumludur.

Bu sözleşmenin konusu, alıcının sevgilime.co üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital hediye sayfası hizmetinin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, satıcının unvanını, açık adresini, ürünün temel niteliklerini, vergiler dâhil toplam fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını ve cayma hakkının bulunmadığı hâli öğrendiğini kabul eder.

Ürün, alıcının hazırladığı içeriklerden (metin, fotoğraf, video bağlantısı, müzik bağlantısı, tarih ve benzeri) oluşan, sevgilime.co alan adı altında kendine ait kalıcı bir adreste yayımlanan bir dijital hediye sayfasıdır. Fiziksel olarak gönderilen hiçbir ürün yoktur.

Fiyatlar Türk lirası cinsinden ve tüm vergiler dâhil olarak gösterilir. Ödeme tek seferliktir; abonelik, otomatik yenileme veya sonradan çıkan bir yenileme ücreti yoktur. Kargo, kurulum veya benzeri ek bir masraf doğmaz. Güncel fiyat her zaman fiyat sayfasında ve ödeme adımında gösterilen tutardır; fiyat değişikliği yalnızca değişiklikten sonra verilen siparişlere uygulanır.

Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile, ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden yapılır. Kart bilgileri hiçbir aşamada satıcının sunucularına ulaşmaz ve satıcı tarafından saklanmaz; bu bilgiler doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir. Satıcıya yalnızca ödemenin başarılı olup olmadığı, tutar ve işlem kimliği bilgisi döner.

Sipariş, ödemenin ödeme kuruluşunca onaylandığı anda kurulmuş sayılır. Ödemenin gerçekleşmemesi, kartın yetkisiz kullanıldığının anlaşılması veya bankaca iptal edilmesi hâlinde satıcının ifa yükümlülüğü sona erer.

Teslimat elektroniktir ve ödemenin onaylandığı anda gerçekleşir. Ödeme onaylandığında hediye sayfasının kalıcı adresi üretilir, sayfa yayına alınır ve adres, alıcının bildirdiği e-posta adresine gönderilir. Yasal azami teslim süresi olan otuz gün dolmadan, uygulama gereği ifa saniyeler içinde tamamlanır.

Ödeme tamamlanmadan hediye sayfasının paylaşılabilir bir adresi üretilmez ve veritabanında bulunmaz. Bu, sonradan uygulanan bir kural değil, sistemin veri modelinden gelen bir kısıttır. Sonucu şudur: hediyeyi alan kişinin bir ödeme ekranıyla karşılaşması mümkün değildir.

Sayfa, satıcının hizmeti sürdürdüğü süre boyunca ek ücret istenmeksizin yayında kalır. Satıcının hizmeti tamamen durdurması gerekirse, alıcı en az doksan gün önceden e-posta ile bilgilendirilir ve sayfa içeriğinin dışa aktarılabileceği bir yol sunulur.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen, maddi olmayan (maddi ortamda sunulmayan) dijital içerik sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürün tam olarak bu kapsamdadır: ödeme onaylandığı anda sayfa yayına alınır ve dijital içerik alıcıya teslim edilmiş olur.

Bu nedenle alıcı, ödeme adımında iki hususu ayrıca ve açıkça onaylar: (1) hizmetin ödeme onayının hemen ardından ifa edilmesini talep ettiğini, (2) anında ifa nedeniyle cayma hakkının bulunmayacağını bildiğini. Bu onay verilmeden ödeme adımına geçilemez; onayın zamanı ve teknik iz bilgileri, ispat yükümlülüğü nedeniyle kayıt altına alınır.

Alıcının bu kayıptan korunması için ürün baştan farklı kurgulanmıştır: alıcı, ödemeden önce hediye sayfasının tamamını görür. Kapak, fotoğraflar, mesaj, sayaç, müzik ve diğer bölümler ödeme adımından önce eksiksiz önizlenir; satın alınan şey, alıcının önizlediği sayfanın kendisidir. Görülmeyen bir içerik satılmadığı için, cayma hakkının bulunmaması alıcı aleyhine bir bilgi eksikliği doğurmaz.

Cayma hakkının bulunmaması, ayıplı ifa hâlindeki haklarınızı ortadan kaldırmaz. Hizmetin hiç veya gereği gibi sunulmadığı hâllerde 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik haklarınız ve satıcının kendi iradesiyle uyguladığı iade hâlleri saklıdır. Ayrıntı: İade ve Cayma Hakkı.

Hediye sayfasının içeriğini alıcı oluşturur. Alıcı, yüklediği veya girdiği her içerik bakımından şunları beyan ve taahhüt eder:

• İçerik üzerinde tasarruf yetkisine sahiptir; başkasına ait eser, fotoğraf veya metni hukuka aykırı biçimde kullanmamaktadır.
• Sayfada yer verdiği üçüncü kişilere (özellikle hediyeyi alacak kişiye) ait fotoğraf, görüntü, isim ve benzeri kişisel verileri paylaşmaya yetkilidir. Sevgilime, bu verilerin işlenmesinde veri sorumlusudur ancak verinin sisteme aktarılması alıcının iradesiyle gerçekleşir. Bu konudaki ayrıntılı açıklama KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.
• İçerik; hakaret, tehdit, şiddet, cinsel içerik, nefret söylemi veya suç oluşturan unsurlar barındırmaz ve üçüncü kişilerin kişilik haklarını ihlal etmez.
• On sekiz yaşını doldurmuştur ve sözleşme ehliyetine sahiptir.

Bu taahhütlere aykırı içerik tespit edildiğinde veya usulüne uygun bir bildirim geldiğinde satıcı, ilgili içeriği ya da sayfanın tamamını yayından kaldırma hakkını saklı tutar. Bu durumda satıcının kusuru bulunmadığından ücret iadesi yapılmaz; içerikten doğan hukuki ve cezai sorumluluk alıcıya aittir.

• Sözleşmeye konu hizmeti, ön bilgilendirme formunda belirtilen nitelikte, eksiksiz ve ödeme onayının hemen ardından sunmak.
• Sayfayı, sözleşmenin kurulduğu paketin kapsamına uygun biçimde erişilebilir tutmak ve teknik arızaları makul sürede gidermek.
• Alıcının ve sayfada verisi işlenen üçüncü kişilerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kanun ve bu sitedeki aydınlatma metnine uygun şekilde işlemek.
• Sayfanın silinmesi talebini dört saat içinde karşılamak. Talep, sayfa sahibi veya sayfada verisi bulunan kişi tarafından merhaba@sevgilime.co adresine iletilebilir.
• Sayfanın ilk kez açıldığı bilgisi dışında hiçbir davranış verisi toplamamak ve göndericiye aktarmamak; ziyaret sayısı, sayfada geçirilen süre, hangi bölümün görüntülendiği gibi metrikler ne tutulur ne de paylaşılır.

Bu sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler; işlenme amaçları, hukuki sebepleri, saklama süreleri, aktarım hâlleri ve ilgili kişinin hakları bakımından KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası’nda ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Bu metinler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. maddesi uyarınca ön bilgilendirmenin yapıldığının ve cayma hakkına ilişkin onayın alındığının ispatı satıcıya aittir. Bu nedenle satıcı; ön bilgilendirme onayının tarih ve saatini, ödeme adımındaki açık onayı ve bu onayın verildiği oturuma ait teknik iz bilgilerini (IP adresi ve tarayıcı bilgisi) kayıt altında tutar. Taraflar, satıcının usulüne uygun tuttuğu elektronik kayıtların 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu anlamında delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

Tarafların iradesi dışında gelişen; doğal afet, savaş, salgın, kamu otoritesi kararı, geniş çaplı altyapı, elektrik veya internet kesintisi ile barındırma sağlayıcısının hizmetini durdurması gibi hâllerde, engel süresince yükümlülüklerin ifası askıya alınır. Engel otuz günden uzun sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir; bu hâlde hizmetin hiç sunulamamış olması şartıyla ödenen bedel iade edilir.

Her türlü talep, şikâyet ve bildirim önce merhaba@sevgilime.co adresine iletilir; başvurular en geç yirmi dört saat içinde yanıtlanır. Ayrıca iletişim sayfasındaki kanalları kullanabilirsiniz.

Uyuşmazlık hâlinde tüketiciler, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl güncellenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvuru, tüketicinin yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin hakem heyetine ya da mahkemesine yapılabilir. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir; başvuru e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

On üç maddeden oluşan bu sözleşme, alıcının siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur ve yürürlüğe girer. Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmenin tamamını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşmenin bir örneği, sipariş onayı e-postasıyla birlikte alıcıya iletilir.

Son güncelleme: 29 Ağustos 2026.