Ön Bilgilendirme Formu

Satıcıya ilişkin şikâyet ve talepleriniz için yukarıdaki e-posta adresini veya iletişim sayfasını kullanabilirsiniz. Başvurular en geç yirmi dört saat içinde yanıtlanır.

Satın aldığınız şey, sevgilime.co alan adı altında kendi kalıcı adresinde yayımlanan bir dijital hediye sayfasıdır. Sayfanın içeriğini (kapak, mesaj, fotoğraflar, müzik bağlantısı, tarihler ve seçtiğiniz diğer bölümler) siz oluşturursunuz. Fiziksel olarak kargolanan bir ürün yoktur; hediye kartı yalnızca sizin yazdırabileceğiniz bir PDF olarak sunulur.

Ürünün ayırt edici özelliği şudur: ödeme adımından önce sayfanın tamamını görürsünüz. Satın aldığınız şey, önizlediğiniz sayfanın kendisidir. Nasıl çalıştığını nasıl çalışır sayfasında adım adım görebilirsiniz.

• Fiyatlar Türk lirasıdır ve tüm vergiler dâhildir. Ödeme adımında gördüğünüz tutar, ödeyeceğiniz toplam tutardır.
• Kargo, teslimat, kurulum, dosya indirme veya benzeri hiçbir ek masraf yoktur.
• Ödeme tek seferliktir. Abonelik, otomatik yenileme, yıllık yenileme veya sonradan çıkan bir ücret yoktur. Sayfa, hizmet sürdüğü sürece yayında kalır.
• Fiyat değişiklikleri yalnızca değişiklikten sonra verilen siparişlere uygulanır; daha önce satın alınmış sayfalar için ek ücret istenmez. Güncel fiyat fiyat sayfasındadır.

Ödeme kredi kartı veya banka kartı ile, ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfası üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz satıcıya iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşuna gider. Satıcıya yalnızca ödemenin başarılı olup olmadığı, tutar ve işlem kimliği bilgisi döner.

Sipariş, ödeme kuruluşunun onayı ile kesinleşir. Ödemenin onaylanmaması hâlinde sözleşme kurulmaz ve herhangi bir yükümlülük doğmaz.

Teslimat elektroniktir. Ödeme onaylandığı anda hediye sayfasının kalıcı adresi üretilir, sayfa yayına alınır ve adres bildirdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Yasal azami teslim süresi otuz gündür; uygulamada ifa saniyeler içinde tamamlanır.

Ödeme tamamlanmadan sayfanın paylaşılabilir adresi hiç üretilmez. Bunun pratik sonucu şudur: hediyeyi gönderdiğiniz kişi hiçbir koşulda bir ödeme ekranıyla karşılaşmaz.

Teslimatın yapılacağı adres, sipariş sırasında bildirdiğiniz e-posta adresidir. Adresin doğru yazılmasından ve erişilebilir olmasından alıcı sorumludur; e-posta ulaşmazsa merhaba@sevgilime.co adresine yazmanız yeterlidir, adres yeniden gönderilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen ve maddi ortamda sunulmayan dijital içeriklere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Hediye sayfası tam olarak bu kapsamdadır: ödemeniz onaylandığı anda sayfa yayına alınır ve teslim gerçekleşir.

Bu nedenle ödeme adımında, hizmetin ödeme onayının hemen ardından ifa edilmesini talep ettiğinizi ve bu nedenle cayma hakkınızın bulunmayacağını bildiğinizi ayrıca onaylarsınız. Onay vermeden ödeme adımına geçemezsiniz.

Buna karşılık, ödeme yapmadan önce hediye sayfasının tamamını görürsünüz. Kapak, fotoğraflar, mesaj, sayaç, müzik ve diğer bölümler ödeme adımından önce eksiksiz önizlenir. Görmediğiniz bir şeyi satın almadığınız için, cayma hakkının bulunmaması sizin aleyhinize bir bilgi eksikliği doğurmaz.

Cayma hakkının bulunmaması, hizmetin ayıplı olduğu hâllerde 6502 sayılı Kanun’dan doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz. Hangi hâllerde iade yapıldığı İade ve Cayma Hakkı sayfasında açıkça sayılmıştır.

Hediye sayfasında büyük olasılıkla başka bir kişiye ait fotoğraf, isim ve anılar yer alacaktır. Bu içeriği paylaşmaya yetkili olduğunuzu sipariş sırasında beyan etmiş olursunuz. Verinin nasıl işlendiği, ne kadar saklandığı ve hediyeyi alan kişinin hangi haklara sahip olduğu KVKK Aydınlatma Metni’nde açıkça yazılıdır.

Sayfada verisi bulunan kişinin talebi hâlinde sayfa dört saat içinde yayından kaldırılır. Bu talep sayfanın sahibinden de gelebilir.

Talep ve şikâyetlerinizi önce merhaba@sevgilime.co adresine iletin; başvurular en geç yirmi dört saat içinde yanıtlanır.

Çözülemeyen uyuşmazlıklarda tüketiciler, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl güncellenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvuru, tüketicinin yerleşim yerinin ya da işlemin yapıldığı yerin hakem heyetine veya mahkemesine yapılabilir; e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da başvuru mümkündür.

Siparişi onaylayarak; satıcının kimliğini, ürünün temel niteliklerini, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme ve teslim koşullarını ve cayma hakkının bulunmadığı hâli okuyup anladığınızı, teslimatın ödeme onayının hemen ardından yapılmasını talep ettiğinizi kabul etmiş olursunuz. Bu form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin bir örneği, sipariş onayı e-postasıyla birlikte tarafınıza iletilir.

Son güncelleme: 29 Ağustos 2026.